ヘテムルの評判はどう？メリット・デメリットを徹底解説

ヘテムルは、2005年からサービスを提供している老舗のレンタルサーバーで、国内シェアも上位を誇っています。

高速化と大容量化に力を入れており、600GBのSSDストレージを月額1,430円から利用できることから、容量あたりのコスパを求める人におすすめできます。

一方で自動バックアップの復元が有料だったり、ConoHa WINGなどに比べると速度面で劣ったりするなどの短所もあります。

この記事では、ヘテムルの特徴やメリット、デメリット、実際の利用者による評判や口コミなどを詳しく紹介します。

ヘテムルのリアルな評判・口コミ

ヘテムルは実際のところどうなのか、リアルな評判や口コミをまとめました。

ヘテムルの良い評判

ヘテムルの悪い評判

ヘテムルのメリット・良い評判

ヘテムルのメリット・良い評判は次のとおりです。

1. 高速で稼働率99.99%の安定性を実現
2. WordPress簡単インストール機能がある
3. ディスク容量が600GBと多い
4. プランが1つで分かりやすい
5. セキュリティ対策がしっかりしている
6. バックアップ機能でデータの安全性が高い
7. 設定おまかせサポートが充実
8. 無料電話サポートがある

高速で稼働率99.99%の安定性を実現

ヘテムルは高速を追求したレンタルサーバーで、稼働率は99.99%と安定しています。

サーバーの処理速度が速く、大量のアクセスがあっても正常に表示できるため、ビジネスでの利用にも適しています。

高速表示技術としてモジュール版PHPやHTTP/2など最新の技術を採用しており、Webサイトの表示速度が速いことで好評を得ています。

Webサーバー、メールサーバー、データベースサーバーのすべてにSSDを採用し、HDDに比べて読み込み速度が最大36倍、書き込み速度が最大20倍に高速化されています。

さらに、モジュール版PHPによってセキュリティを確保しつつ高速化を実現しているため、静的なHTMLサイトのみならずWordPressサイトも速く表示できます。

WordPress簡単インストール機能がある

ヘテムルにはWordPressを簡単にインストールできる機能があります。

インストールに必要な設定を自動で行ってくれるため、WordPress初心者でもスムーズに導入できます。

通常、WordPressのインストールにはPHPやMySQLのバージョン確認、データベース作成、ユーザー設定などが必要ですが、これらの面倒な作業を自動化してくれる便利な機能です。

簡単インストール機能を使うことで、わずか数分でWordPress環境を構築できるので、WordPressを使ったことが無い初心者でも安心して使い始められます。

ディスク容量が600GBと多い

ヘテムルの容量は600GB（Web 400GB + メール 200GB）で、これは他のレンタルサーバーと比べても多い部類に入ります。

画像や動画など容量の大きなデータをたくさん保存できるほか、サイトを複数運営する際にも有利です。

規模の大きなサイト運営を行う人にとっては魅力的なサーバーです。

プランが1つで分かりやすい

ヘテムルのプランは1つのみで、契約期間に応じて料金が異なるシンプルな料金体系です。

複数のプランから選ぶ必要がなく、途中で上位や下位へプラン変更する必要もありません。

よって、申し込み段階では料金と期間のみを検討すれば良く、プラン選びに迷うことがありません。

セキュリティ対策がしっかりしている

ヘテムルでは、SSLやWAFなどのセキュリティ対策がしっかりしていて、不正アクセスからサイトを守れます。

データの改ざんや盗難を防ぐセキュリティ機能が揃っているので、安心してサイト運営できるのが魅力です。

通信の暗号化を行う独自SSLとしては、無料SSLであるLet’s Encryptを標準で利用できるほか、年間22,000円〜145,200円でより信頼性の高いSSLを設定できます。

さらにWAFによってアクセスを解析し、不正なアクセスを検知して自動ブロックでき、DDoS攻撃などの対策としても有効です。

バックアップ機能で最大14日分のデータを復元できる

ヘテムルには自動でデータのバックアップをしてくれる機能がついているため、サーバー障害などが発生した際や、誤ってデータを削除したとしてもデータを復旧させられます。

標準の自動バックアップでは、Webサーバーとメールサーバーは7日分、データベースサーバーは14日分のデータを復元できます。

さらに有料の「バックアップオプション」を利用すれば、7世代分のバックアップデータを蓄積でき、必要なタイミングでいつでも何回でもデータ復旧できるようになります。

設定おまかせサポートが充実

ヘテムルには、ユーザーに代わって各種設定作業を行ってくれる有料のサポートメニューがそろっています。

WordPressの移転設定やメールアドレス一括設定など、手間のかかる作業を任せられるので、知識が無い初心者でも安心して使えます。

ただし、設定おまかせサポートはいずれも有料となっており、価格もそれなりに高価なため、自身でできることはやったほうが良いでしょう。

• Webサイトの移転作業：16,500円
• WordPressの移転作業：33,000円
• WordPress簡単インストール：4,950円
• メールアドレス一括作成：4,950円（10メールアドレスごと）
• メーリングリスト・メールマガジン参加者一括登録：4,950円
• 独自ドメイン一括設定：4,950円（10ドメインごと）
• サブドメイン一括設定：4,950円（10ドメインごと）
• Webサーバーのデータ一括削除：4,950円
• 初心者向けまとめて設定：33,000円

無料電話サポートがある

ヘテムルではレンタルサーバーの利用でわからないことがあれば、無料で電話サポートを受けられ、疑問点をその場で解決できるのが大きなメリットです。

電話サポートは平日の10時から18時まで利用可能で、ヘテムル利用に関する幅広い質問を受け付けています。

また、電話サポートを受けられない時間帯でも、メールやチャットを通じて問い合わせができます。

このように充実したサポートがあることで、初心者でも安心して利用できます。

ヘテムルのデメリット・悪い評判

ヘテムルのデメリット・悪い評判は次のとおりです。

1. 自動バックアップは無料だが復元は有料
2. 速度はConoHa WINGに負ける
3. プランのアップグレードができない
4. 他社と比べて料金が割高
5. アダルトサイトに非対応

自動バックアップは無料だが復元は有料

ヘテムルでは自動バックアップそのものは無料で利用できますが、実際にバックアップデータを復元する際には1データあたり5,500円の費用が掛かります。

他社の無料バックアップを利用していた人からすると、想定外の出費となる可能性があるため注意が必要です。

頻繁なバックアップ・復元を必要とする人は、7世代までバックアップを取得できて、何回でも復元ができるバックアップオプション（月額770円）を申し込んだ方が、安く済む可能性があります。

速度はConoHa WINGに負ける

ヘテムルは高速をうたっていますが、実際の速度性能はConoHa WINGなどと比較すると劣るという指摘があります。

とりわけデータ容量が大きなサイトでは速度面で見劣りがちで、動画や画像の表示速度を重視する人には向かない場合があるとされています。

ページ表示速度を競うテストでは、ヘテムルはConoHa WINGやエックスサーバーといった高速レンタルサーバーに比べて約2~3割ほど遅い結果が出ています。

オールSSDで速さを売りにしている割には、速度面で他社に水をあけられているのが現状です。

プランのアップグレードができない

ヘテムルにはプランの種類が1つしかないため、途中で容量不足などが発生した際に上位プランへアップグレードできません。

一般的なレンタルサーバーでは下位から上位プランへの変更が可能ですが、ヘテムルでスペック不足や容量不足を感じたら、他社のレンタルサーバーへ乗り換えるしかありません。

もし他社へ乗り換える場合、ファイルやデータベースを自分で移行しなければならず、手間と時間がかかります。

他社と比べて料金が割高

ヘテムルは2026年1月の価格改定により、36ヶ月契約でも月額1,430円と、同等スペックの他社サーバーと比べて割高です。

例えば、エックスサーバーは36ヶ月契約で月額990円、ConoHa WINGは36ヶ月契約で月額678円、ロリポップのハイスピードプランは36ヶ月契約で月額660円と、ヘテムルよりも安い料金で利用できます。

なお、ヘテムルには実質10日間のお試し期間がありますが、クレジットカードの登録なしで申し込めるため、支払い前にサーバーの使用感を確認できます。

アダルトサイトに非対応

ヘテムルはアダルトサイトの運営が禁止されています。

アダルト動画や成人向け画像、出会い系サイトなどは規約違反とされ、発覚次第サービスが停止されます。

アダルト系サイトを運営したい場合は、mixhostやカラフルボックスなど別のレンタルサーバーを利用しましょう。

ヘテムルの料金プラン

ヘテムルの料金プランは次のとおりで、プランは1つのみのシンプルな料金形態となっています。2026年1月5日に価格改定が行われ、以下が最新の料金です。

ヘテムルと他社の比較

ヘテムルと他社レンタルサーバーの類似プランを比較します。

ヘテムルとエックスサーバーを比較

エックスサーバーはヘテムルよりも安いですが、ヘテムルよりも速いNVMe SSDを使っているため、ページの表示速度が速くなっています。

また、エックスサーバーには独自ドメインの無料特典もあり、新規契約で最大2つの独自ドメインを無料で取得できます。

ヘテムルとConoHa WINGを比較

ConoHa WINGは、国内トップクラスのスピードを強みとしていて、ヘテムルよりもさらに速い表示速度を実現しています。

しかもヘテムルよりもかなり安い料金で使えるうえに、独自ドメインを2つまで無料で取得できるのも魅力です。

ヘテムルとmixhostを比較

mixhostはヘテムルと同等の処理性能・表示スピードでありながら、ヘテムルよりも安く契約でき、ディスク容量が無制限なのも魅力です。

また、ヘテムルでは掲載できないアダルトコンテンツも許可されているので、アダルトサイトの運営者にもおすすめできます。

ヘテムルとロリポップを比較

ロリポップは料金の安さに評判のあるレンタルサーバーで、独自ドメイン無料特典もあるお得なレンタルサーバーです。

ヘテムルの料金の高さに不満を持っている人は、ロリポップへ乗り換えても良いでしょう。

ヘテムルとさくらのレンタルサーバを比較

料金がとても安いと評判のさくらのレンタルサーバは、ヘテムルよりも安い価格で、実用的なサーバーを使えます。

ただし、処理速度が遅く、実際にユーザーからもストレスを感じるとの声があがっているので、サーバーのスペックを重視する人には適していません。

こんな人にヘテムルはおすすめ

速度重視のレンタルサーバーを使いたい人

ヘテムルは速度を追求したレンタルサーバーで、安定稼働にも優れています。

エックスサーバーやConoHa WINGに比べるとやや速度が劣るという事実はあるものの、それでも国内のレンタルサーバーの中では高速な部類には変わりなく、速度を重視する人におすすめのレンタルサーバーです。

ディスク容量を必要とする人

ヘテムルの容量は600GBと、他社のレンタルサーバーに比べて大容量なので、多くの写真や動画を公開したい人におすすめです。

ただし、もし容量が不足しても600GB以上の拡張ができないので、それを超えるサイトを運営したいならさらに大容量のレンタルサーバーを契約する必要があります。

WordPressを快適に使いたい人

ヘテムルでは、WordPressの簡単インストール機能があるほか、サーバーが高速でWordPressを快適に動かせるので、WordPress初心者でも安心して利用できます。

こんな人はヘテムルを避けるべき

安さを最優先する人：ロリポップがおすすめ

ヘテムルはスペックが高いものの利用料金も割高なので、安さを重視する人には向いていません。

低価格なレンタルサーバーを使いたい人は、月額121円から利用できる「ロリポップ」がおすすめです。

柔軟にプラン変更がしたい人：mixhostがおすすめ

ヘテムルはプラン変更ができませんが、同等の速さを実現していて、いつでもすぐにプランの変更ができる「mixhost」がおすすめです。

また、mixhostはストレージ容量が無制限なので、画像や動画をたくさん保存したい場合に便利です。

無料お試し期間がほしい人：エックスサーバーがおすすめ

実際にサービスを試してから使うかを判断したい人は、無料お試し期間のある「エックスサーバー」がおすすめです。

エックスサーバーは、本契約をする前に10日間の無料お試し期間が設けられており、もし使い始めてから不満を感じても、お試し期間中に解約すれば費用はかかりません。

ヘテムルをお得に申し込む方法

なるべく長期契約がおすすめ

ヘテムルに限らず多くのレンタルサーバーにいえることですが、長期契約することで一ヶ月あたりの料金を抑えられ、長期的にみると割安な価格で使えます。

例えば、最短の3ヶ月更新で契約すると一月あたり2,860円ですが、最長の36ヶ月契約なら一月あたり1,430円と、半額に抑えられます。

ただし、契約する期間分の料金をまとめて払わなくてはならないため、一月あたりが安くなるとはいえ、初期投資が膨らんでしまいます。

ご自身のお財布と相談して、無理のない範囲で長期契約するのが得策です。

ヘテムルに関するよくある質問

ヘテムルのメリットは？

ヘテムルのメリットとしては、サーバーが高速で安定している、ディスク容量が600GBと多い、プランが1つで分かりやすいことなどが挙げられます。

また、セキュリティ対策がしっかりしていて、バックアップ機能が充実していることもメリットです。

ヘテムルのメリットを全部見る

ヘテムルのデメリットは？

ヘテムルのデメリットとしては、バックアップの復元が有料、速度はConoHa WINGなどの高速サーバーに劣る、プランのアップグレードができないことなどが挙げられます。

また、2026年1月の価格改定により料金が値上がりし、他社と比べて割高になっているのもデメリットです。

ヘテムルのデメリットを全部見る

ヘテムルの初期費用は？

ヘテムルでは、初期費用は無料です。

ヘテムルは最低利用期間はある？

はい、ヘテムルの最低利用期間は3ヶ月です。

ヘテムルの支払い方法は？

ヘテムルの支払い方法は次のとおりです。

• クレジットカード（VISA・Mastercard・JCB・AMEX）
• 銀行振り込み
• おさいぽ！決済

ヘテムルのサポートへの連絡方法は？

ヘテムルのサポートへの連絡方法は次のとおりです。

• メール：公式サイトから問い合わせ可能
• チャット：公式サイトから問い合わせ可能
• 電話：コントロールパネルへログイン後、「お問い合わせ」から連絡可能

ヘテムルはあとからプランを変えられる？

いいえ、ヘテムルではプランが1つしかないため、プランの変更ができません。