エックスサーバービジネスの評判はどう？メリット・デメリットを徹底解説

エックスサーバービジネスは、エックスサーバー株式会社が2018年からサービスを提供している法人・企業向けレンタルサーバーです。

エックスサーバーの高速・安定性のノウハウをベースに、セキュリティ対策の強化や設定代行サービスなど、法人ニーズに特化した機能が充実しています。

また、個人向けエックスサーバーよりもサーバースペックが高く、稼働率99.99%保証（SLA）などビジネス利用に求められる安定性もしっかり担保されています。

一方で、料金設定はエックスサーバーよりも高く、下位プランへの変更ができないなど制限もあります。

この記事では、エックスサーバービジネスのメリットやデメリット、実際の利用者による評判や口コミを詳しく紹介します。

法人・企業向けのレンタルサーバーを探している人の参考になれば幸いです。

エックスサーバービジネスのリアルな評判・口コミ

エックスサーバービジネスは実際のところどうなのか、リアルな評判や口コミをまとめました。

エックスサーバービジネスのメリット・良い評判

エックスサーバービジネスのメリット・良い評判は次のとおりです。

セキュリティ対策が強化されている

エックスサーバービジネスでは、Web改ざん検知や高性能スパムフィルタなど、セキュリティ対策が充実しています。

Web改ざん検知設定をすることで、サイトが毎日自動的に診断され、脅威を検知した場合にメールで通知を受けることができます。

また、Cloudmark社の高性能スパムフィルタを使うことで、迷惑メールの検知率と遮断率が向上します。1サーバーアカウントにつき1,000個まで無料で利用可能です。

さらに、セコムセキュリティ診断も標準装備されており、客観的なセキュリティチェックを定期的に実施してくれます。

これらのセキュリティ対策は、顧客の個人情報を扱うECサイトや会員サイトの運営に欠かせないものです。

SLAにより稼働率99.99%以上を保証

エックスサーバービジネスにはSLA（Service Level Agreement）による品質保証制度が設けられており、月間のサーバー稼働率が99.99%を下回った場合には、利用料金の一部または全額が返金される仕組みになっています。

つまり、ほぼ100%の稼働率でサーバーを利用できるため、ビジネスにおけるWebサイトの稼働率と信頼性を常に保つことができます。

稼働率の高いエックスサーバービジネスを使うことで、安定してページを表示でき、機会損失を最小限に抑えられます。

設定おまかせサポートが無料・回数無制限

エックスサーバービジネスでは、サーバーに関する各種設定作業を無料・回数無制限で代行してもらえる「設定おまかせサポート」があります。

サーバー移転やドメイン設定、CMSのインストールなど、サーバー設定に関する様々な作業をプロにおまかせできます。

• サーバー移転代行：他社サーバーからエックスサーバービジネスへの移転作業を10件まで無料で代行（11件目以降は16,500円）
• CMSインストール：WordPress・EC-CUBE・PukiWikiのインストール
• メールアカウント設定：メールアドレスの追加設定
• 独自ドメイン設定：独自ドメインの追加設定
• サブドメイン設定：サブドメインの追加設定
• その他サーバーパネルの設定代行：サーバーパネルで設定可能な範囲内の代行サービス

2024年9月より、従来は月3〜5回までの制限がありましたが、すべてのプランで無料・回数無制限に強化されました。

Web運営の知識が浅くても、安心して運用できるのが魅力です。

ホームページの無料制作・運用代行サービスがある

エックスサーバービジネスでは、1サイト分のホームページを完全無料で制作代行してもらえるサービスがあります。

会社概要や商品・サービス、お問い合わせフォームなどの基本的なコンテンツが揃ったコーポレートサイトを、簡単に作成できるのがメリットです。

もちろん独自ドメインで運用され、スマートフォンでも快適に閲覧できるレスポンシブデザインになっているので、会社の顔としてふさわしいホームページを低コストで構築できます。

さらに、ホームページ運用代行サービスも用意されており、作成したホームページの修正や更新を毎月規定回数まで無料で代行してもらえます（プレミアムプラン以上で毎月1〜3回まで無料）。

専用サーバーを利用できるプランがある

エックスサーバービジネスには、仮想のサーバーを占有できる「マネージド専用サーバー仮想タイプ」と、1台の物理的なサーバーを丸ごと独占できる「マネージド専用サーバー物理タイプ」があります。

いずれも他のユーザーの影響を受けずに使えて、共有サーバーよりもパフォーマンスとセキュリティに優れているのがメリットです。

専用サーバーは共有サーバーに比べて料金は高くなりますが、より安定性を重視する場合や、大規模なサイトや機密情報を扱う必要がある場合に適しています。

なお、マネージドサーバーなのでサーバー運用は運営会社が行ってくれるため、専門的な知識がなくても利用できます。

独自ドメインを永久無料で利用できる

エックスサーバービジネスを契約すると、.comや.net、法人専用の.co.jpなど独自ドメインを2つ永久無料で取得・利用できます。

独自ドメインを普通に取得すると、1,000円〜3,000円程度の取得費用のほか、毎年の更新料を支払わなければなりませんが、エックスサーバービジネスならそのコストが不要です。

また、永久無料とはなりませんが、1年間無料の独自ドメインも取得可能なので、複数のサイトを運営している人にとっても魅力的なサービスといえます。

有料WordPressテーマ「Xwrite」が無料

エックスサーバービジネス契約者は、通常年額9,900円の有料WordPressテーマ「Xwrite」を無料で利用できます。

Xwriteはエックスサーバー株式会社が開発した、サイトやブログ運営に最適な機能を多数搭載したWordPressテーマです。専門的な知識がなくても手軽にサイトを作成できるため、初心者でも安心して利用できます。

エックスサーバービジネスのデメリット・悪い評判

エックスサーバービジネスのデメリット・悪い評判は次のとおりです。

利用料金が高い

エックスサーバービジネスの利用料金は、個人向けエックスサーバーと比べて約4倍の価格設定となっています。

例えばスタンダードプランの場合、エックスサーバーが月額990円からなのに対し、エックスサーバービジネスは月額3,762円からと高額です。

セキュリティ対策の強化や設定代行サービスなど、法人向けサービスが充実しているものの、小規模な法人にとってはコスト面での負担が大きくなる可能性があります。

ただし、セキュリティやサポート体制が強化されている分、外部にエンジニアを依頼するコストを考えると、トータルでは割安になるケースもあります。

大規模な障害が発生したことがある

2022年4月、エックスサーバービジネスでは大規模なネットワーク障害が発生し、全てのサービスがダウンする事態がありました。

高い安定性がうたわれている法人向けサービスであるにも関わらず、このような大規模障害が起こったため、利用者から不安の声が上がったことは否めません。

サイトが表示できずアクセス不能になることは、大きな損害や機会損失につながりかねないため、障害に対する対策を不安視する口コミが散見されました。

下位プランへの変更ができない

エックスサーバービジネスでは、上位プランから下位プランへ変更することができません。

つまり、最初に契約したプランよりも低額なプランに変更できないため、最初から必要以上に高いプランを契約してしまうと、オーバースペックで費用ばかりがかさむことになりかねません。

そのため、最初はなるべく下位プランを選び、必要に応じてアップグレードしていくことをおすすめします。

なお、プラン変更が可能なのは、共有サーバーのスタンダード・プレミアム、マネージド専用サーバー仮想タイプのエントリー・ミドルのみです。

エックスサーバービジネスの料金プラン

共有サーバー

マネージド専用サーバー仮想タイプ

マネージド専用サーバー物理タイプ

エックスサーバービジネスと他社の比較

エックスサーバービジネスとエックスサーバーを比較

エックスサーバーは、エックスサーバー株式会社が提供する個人向けレンタルサーバーです。

両者を比較すると料金設定に大きな違いがあり、月額990円から利用できるエックスサーバーに対し、エックスサーバービジネスは月額3,762円からと高額で、約4倍の価格差があります。

セキュリティ対策においても、エックスサーバービジネスの方が強化されており、Web改ざん検知機能やセコムセキュリティ診断、高性能スパムフィルタの性能が向上しています。

また、エックスサーバービジネスではSLA（稼働率99.99%保証）や設定おまかせサポート（無料・回数無制限）など、法人向けのサポート体制が充実しています。

一方で、エックスサーバーの方がプラン変更の自由度が高く、下位プランへの変更が可能ですが、エックスサーバービジネスでは下位プランへの変更ができないという制限があります。

エックスサーバービジネスとカゴヤ・ジャパンを比較

エックスサーバービジネスとカゴヤ・ジャパンは、ともに法人向けのレンタルサーバーという点で共通しています。カゴヤ・ジャパンは法人利用率80%を誇り、30,000社以上の法人に利用されています。

カゴヤ・ジャパンの特徴は、Webサーバー・メールサーバー・データベースサーバーを分離管理することで安定性を高めている点です。また、稼働率99.999%と非常に高い安定性を実現しています。

セキュリティ面で比べると、エックスサーバービジネスではWeb改ざん検知やWAFなどの機能が標準搭載されています。一方、カゴヤ・ジャパンはセキュリティ機能の一部が有料オプションとなっています。

サポート面では、エックスサーバービジネスの設定おまかせサポート（無料・回数無制限）が強みとなります。

エックスサーバービジネスとCPIレンタルサーバーを比較

エックスサーバービジネスとCPIレンタルサーバーは、ともに法人向けのレンタルサーバーですが、CPIの方が運営歴が長く1997年からサービスを提供している老舗です。CPIはKDDIグループが運営しており、官公庁や教育機関での利用実績もあります。

CPIの特徴は、WebサーバーとメールサーバーをぞれぞれのI分けて運用することで安定性を高めている点と、SLA100%（稼働率100%保証）という点です。エックスサーバービジネスは99.99%なので、この点ではCPIが優れています。

また、CPIにはSmart Release機能が標準搭載されており、FTPの不安定さやテスト環境構築の手間を解決できます。

料金面では、同じスタンダードプランの価格設定はほぼ互角で、どちらも法人向けサービスとして充実した内容になっています。

エックスサーバービジネスとiCLUSTA+ by GMOを比較

エックスサーバービジネスとiCLUSTA+ by GMOは、どちらも法人をターゲットとしたレンタルサーバーです。

月額料金を比べると、iCLUSTA＋のミニプランは月額1,000円台から利用可能なのに対し、エックスサーバービジネスは月額3,762円からと価格差があります。コストを抑えたい場合はiCLUSTA+に優位性があります。

サーバーの稼働率については、iCLUSTA+がSLA100%（稼働率100%保証）を掲げている一方、エックスサーバービジネスはSLA99.99%となっています。

ただし、iCLUSTA+はバックアップ機能が有料オプション（月額770円〜）であったり、同時アクセス制限が厳しいなどの制約があります。エックスサーバービジネスは自動バックアップが標準装備で、高速表示にも定評があります。

機能やサポートの充実度を重視するならエックスサーバービジネス、コストを重視するならiCLUSTA+という選択になるでしょう。

エックスサーバービジネスとWADAXを比較

エックスサーバービジネスとWADAXは、ともにGMOグループ系の法人向けレンタルサーバーです。WADAXはGMOグローバルサイン・ホールディングスが運営しています。

WADAXの大きな特徴は、365日毎日のサポート対応（22時まで電話サポート）が可能な点です。トラブルはいつ起きるかわからないため、この手厚いサポート体制は安心材料になります。

料金を比較すると、WADAXの共有サーバーは月額2,200円程度から使えて、エックスサーバービジネスよりも安く利用できます。

セキュリティ面では、エックスサーバービジネスも優れていますが、WADAXではセコムとの提携により不正侵入監視を徹底しており、セキュリティ重視の法人に向いています。

表示速度や高速化機能を重視するならエックスサーバービジネス、サポートの手厚さやセキュリティを重視するならWADAXが候補になるでしょう。

こんな人にエックスサーバービジネスはおすすめ

セキュリティと安定稼働を重視している人

エックスサーバービジネスは、Web改ざん検知機能や高性能スパムフィルタ、セコムセキュリティ診断など、セキュリティ対策が充実しています。

また、サーバー稼働率99.99%以上を保証しており、障害時には利用料金の全部または一部を返金する仕組みもあります。

自社のサイトを不正アクセスやサイバー攻撃から守りたい場合や、安定稼働を重視する法人・企業にとって、エックスサーバービジネスは心強いレンタルサーバーといえるでしょう。

サーバー管理の手間を省きたい人

エックスサーバービジネスには、サーバー設定の代行サービス「設定おまかせサポート」が無料・回数無制限で利用できます。

サーバー移転やSSL設定、CMSのインストールといった作業を、知識のあるスタッフにおまかせできるので、専門知識がない法人でも安心です。

自社にサーバー管理の専門スタッフがいない場合や、本業に専念したい場合に、大きなメリットがあるサービスといえます。

専用サーバーを利用したい人

エックスサーバービジネスには、1台の物理的なサーバーを独占できるプランが用意されています。

他のユーザーの影響を受けることなく独立して運用できるため、セキュリティと安定性が高く、機密性の高い情報を扱う会員サイトや大規模サイト等に適しています。

マネージドサーバーなのでサーバー運用は運営会社に任せられ、専用サーバーを必要としている法人や企業におすすめできます。

こんな人はエックスサーバービジネスを避けるべき

利用料金を抑えたい人：エックスサーバーがおすすめ

エックスサーバービジネスは、同一条件の個人向けサーバーよりも約4倍高い料金が設定されています。

コストパフォーマンスを重視するのであれば、月額990円から利用できる通常のエックスサーバーがおすすめです。

小規模なコーポレートサイト1つであれば、通常のエックスサーバーでも十分なケースが多いです。

エックスサーバービジネスをお得に申し込む方法

下位プランからの申し込みが無難

エックスサーバービジネスは、共有サーバー・マネージド専用サーバー仮想タイプ・マネージド専用サーバー物理タイプの3つの括りがあり、それぞれの括りの中でスペックと料金が異なる3段階のプランが用意されています。

同じ括りの中であれば途中でプランを変更することができますが、上位プランへの変更はできるものの、下位プランには変更できません。

最初から上位プランで契約してしまうと、ストレージや処理能力を持て余してしまい、必要以上の出費が生じてしまうことが考えられます。

少しでも出費を抑えるために、最初は下位プランから使い始めて、必要に応じてアップグレードしていくことをおすすめします。

月の初めに申し込む

エックスサーバービジネスの利用料金が発生するのは、申し込んだ月の翌月の1日からです。

つまり、申し込んだ月の月末までは無料で使えるため、なるべく月の初めに申し込むことで、無料期間を長くすることができます。

資金に余裕があるなら長期契約する

エックスサーバービジネスに限らず多くのレンタルサーバーにいえることですが、長期契約することで一ヶ月あたりの料金を抑えることができ、長期的にみると割安な価格で使えます。

ただし、契約する期間分の料金をまとめて払わなくてはならないため、一月あたりが安くなるとはいえ、初期投資が膨らんでしまいます。

予算と照らし合わせて、無理のない範囲で長期契約するのが得策です。

キャンペーンを活用する

エックスサーバービジネスでは、定期的にキャンペーンが実施されています。

月額料金のキャッシュバックや初期費用無料など、タイミングによってお得に契約できるキャンペーンがあるので、公式サイトで最新のキャンペーン情報をチェックしてから申し込むことをおすすめします。

エックスサーバービジネスに関するよくある質問

エックスサーバービジネスのメリットは？

エックスサーバービジネスのメリットとしては、SLA（品質保証制度）によって稼働率99.99%を保証している、設定おまかせサポートが無料・回数無制限で利用できる、ホームページ制作・運用代行を無料で依頼できる、独自ドメインを2つ永久無料で使えることなどが挙げられます。

また、エックスサーバーの個人サーバーは国内シェアNo.1で、確かな運用実績があり、質の高いサポートを受けられることも強みです。

エックスサーバービジネスのメリットを全部見る

エックスサーバービジネスのデメリットは？

エックスサーバービジネスのデメリットとしては、エックスサーバーの個人プランに比べて料金が約4倍と高い、下位プランへの変更ができないことなどが挙げられます。

また、安定性はおおむね優れているものの、2022年4月に全サーバーがダウンする大規模なネットワーク障害を起こしていて、障害を不安に思うユーザーも少なからずいます。

エックスサーバービジネスのデメリットを全部見る

エックスサーバービジネスの初期費用は？

エックスサーバービジネスでは、プランによって初期費用が異なります。

• 共有サーバー：16,500円
• マネージド専用サーバー仮想タイプ：55,000円
• マネージド専用サーバー物理タイプ：220,000円〜385,000円

エックスサーバービジネスは最低利用期間はある？

はい、エックスサーバービジネスの最低利用期間は3ヶ月です。

エックスサーバービジネスの無料お試し期間は？

エックスサーバービジネスでは、14日間の無料お試し期間があります。お試し期間中はメールアカウントの作成やサブFTPアカウントの作成など一部機能に制限がありますが、ほぼ正式なサーバーと同様の機能を利用できます。

エックスサーバービジネスの支払い方法は？

エックスサーバービジネスの支払い方法は次のとおりです。

• クレジットカード（VISA・Mastercard・JCB・AMEX）
• 銀行振り込み
• ペイジー
• あと払い（ペイディ）
• コンビニ払い

エックスサーバービジネスのサポートへの連絡方法は？

エックスサーバービジネスのサポートへの連絡方法は次のとおりです。

• メール：公式サイトから問い合わせ可能
• チャット：公式サイトから問い合わせ可能
• 電話：06-6147-2580（平日10時〜18時）

エンタープライズプラン・マネージド専用サーバーの場合は、専用窓口サポート（平日10:00〜17:00）やビデオ通話でのサポートも利用可能です。